إطار الجناحين للذكاء الاصطناعي
نشر الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
يستطيع وكلاء الذكاء الاصطناعي العمل باستقلالية.
أمّا المساءلة عمّا يفعلونه فتبقى على عاتق قيادة المؤسسة.
مع هذا الإطار، لا يُتَّخذ قرارُ النشر إلا على بيّنةٍ من القيمة والثقة معًا.
قرار النشر
وكيل الذكاء الاصطناعي ينجح في التجربة.
فهل هو جاهز للعمل على نطاق واسع؟
مثال: وكيل ذكاء اصطناعي يُنجز خدمة حكومية من بدايتها إلى نهايتها نيابةً عن المواطن، وأصبح جاهزًا لتجاوز مرحلة التجربة.
التجربة
يُنجز الوكيل الخدمة باسم المستخدم.
القرار
إلى أي حدّ يعمل الوكيل منفردًا، مع إشراف بشري متواصل ومفتاح إيقاف مُختبَر وجاهز.
ما على المحك
ثقة المواطنين بخدمات الذكاء الاصطناعي.
نجاح التحوّل بالذكاء الاصطناعي بأكمله.
نجاح التجربة وحده لا يثبت الجاهزية للعمل على نطاق واسع.
02
لماذا يحتاج القرار إلى أدلة
التوسّع يتطلّب أدلة على القيمة والثقة معًا.
سؤالان يُطرحان من اليوم الأول، وتُقدَّم إجابتهما بالأدلة في كل مرحلة.
القيمة
هل ننفّذ الذكاء الاصطناعي الصحيح؟
قد يكون الوكيل آمنًا، ومع ذلك يستهلك الموارد دون أن يحسّن الخدمة.
الثقة
هل ننفّذه بالشكل الصحيح؟
قد يكون الوكيل قديرًا، ومع ذلك يتصرّف خارج صلاحياته فيُضعف ثقة الجمهور.
تصميم القيمة والثقة من اليوم الأول، والتوسّع بناءً على أدلة تثبت الاثنتين.
03
المنهجية
القيمة والثقة تلتقيان عند بوابة قرار الذكاء الاصطناعي.
ستة مستويات لكل جناح، وقرار واحد بشأن التوسّع.
القيمة/هل يستحق الذكاء الاصطناعي التنفيذ؟
- 1عمليات جديرة بالذكاء الاصطناعي
- 2الأفراد وجاهزية التغيير
- 3نمذجة العائد والقيمة
- 4إثبات قيمة التجربة
- 5التقاط القيمة وملكيتها
- 6اقتصاديات المحفظة والتوسّع
قرار
الذكاء الاصطناعي
الثقة/هل ننفّذ الذكاء الاصطناعي بالشكل الصحيح؟
- 1بيانات جاهزة للذكاء الاصطناعي
- 2رؤية الأنظمة وملكيتها
- 3ضمان النماذج والمخرجات
- 4التحكّم في الوكلاء وزمن التشغيل
- 5الإشراف البشري والمساءلة
- 6الامتثال والأدلة
يُقاس كلُّ جناحٍ بأضعف مستوياته، لا بمتوسط درجاته، ولا يعوّض أيٌّ من الجناحين ضعفَ الآخر.
الورقة البحثية كاملة متاحة للتنزيل على SSRN
04
بوابة قرار الذكاء الاصطناعي
مصفوفة قرار الإنتاج
تجمع الشبكة درجات الجناحين معًا: خلية واحدة فقط تستحق قرار الإطلاق. وحكمُ «عرض تجريبي عالي المخاطر» أو «هدر بفعل الإفراط في الحوكمة» يشير إلى المربع الذي أخفق تحديدًا، والخطوة الأولى إصلاح ذلك المربع، لا التخلّي عن حالة الاستخدام. أمّا إنهاء حالة الاستخدام فيقتصر على الإخفاق في الأسس، أو على الحالات التي تفوق فيها كلفةُ الإصلاح القيمةَ التي على المحك.
هدر بفعل الإفراط في الحوكمة
قيمة منخفضة · ثقة عالية
آمن لكنه يستهلك الموارد، دون عائد
الإطلاق والتوسّع
قيمة عالية · ثقة عالية
النتيجة الوحيدة التي تستحق الإنتاج
الإيقاف
قيمة منخفضة · ثقة منخفضة
لا قيمة ولا أمان؛ إيقاف المشروع
عرض تجريبي عالي المخاطر
قيمة عالية · ثقة منخفضة
مبهر لكنه بلا حوكمة؛ احتمال ضرر مرتفع
05
كيف يُطبَّق الإطار
تطبيق استراتيجية الذكاء الاصطناعي على كل حالة استخدام.
تحدّد استراتيجية الذكاء الاصطناعي المعتمدة حدود العملية الأساسية للإطار (TWAF).
إطار استراتيجية الذكاء الاصطناعي
مستوى القيمة · عتبات الثقة · المناطق المحظورة
العملية الأساسية
لإطار TWAF
لكل حالة استخدام للذكاء الاصطناعي
- تسجيل حالة الاستخدام
- جمع الأدلة
- تقييم المربعات الاثني عشر
- تحديد الحكم على مصفوفة قرار الإنتاج
- إصدار تقرير موثّق قابل للتدقيق
06
سجل الخبرة المؤسسية
أكثر من 30 عامًا مع روّاد القطاع عالميًا وإقليميًا.
قيادة منتجات البرمجيات والبيانات
Oracle · International Turnkey Systems · Huawei
القطاع العام في دول الخليج
بلدية دبي · سدايا · عدد من الوزارات والهيئات السعودية
الاتصالات على نطاق عالمي
AT&T · STC · Zain · Ooredoo · Batelco · Mobily
07
بدء الحوار
يسعدني مناقشة قرار نشر الذكاء الاصطناعي التالي في المؤسسة.
بوابة قرار
الذكاء الاصطناعي
TWAF
حوكمة الذكاء الاصطناعي. إثبات الامتثال. توسيع القيمة.
08